간병인 매칭 플랫폼 코드 블러썸 개발기 간병인 매칭 플랫폼 코드 블러썸 개발기
기업가 정신으로 무장한 사람들이 창업에 뛰어들어 한국 경제에 새 바람을 일으키고 있습니다. 그들의 이야기를 소개합니다. 기업가 정신으로 무장한 사람들이 창업에 뛰어들어 한국 경제에 새 바람을 일으키고 있습니다. 그들의 이야기를 소개합니다.
코드블라썸을 개발한 김민식 대표. /더비비드 코드블라썸을 개발한 김민식 대표. /더비비드
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” 아플 때에 옆에 있어 주는 사람이 정말”이라고 말한다.어두운 기운의 전이에 견디면서 괴로운 사람 곁에 있어 주는 것은 결코 쉽지 않다.24시간, 병의 뒷바라지하는 간병인도 그렇다.사명감 없이 돈만 보지 못한 노동이다.코드 블로섬은 아플 때 옆에 있어 주는 간병인 매칭 플랫폼이다.단순히 연결할 뿐만 아니라.환자의 병, 입원 병원, 간병인의 특징 등의 정보를 바탕으로 환자의 상황에 맞는 간병인을 추천한다.정확히는 ” 아파도 다시 일어설 수 있게 손봐주는 사람”을 찾는 것이다.가족 개호의 경험을 바탕으로 “코드 블로섬”을 개발한 김민식 대표(34)를 만나고 창업기를 들었다.◇ 가족 개호 경험을 바탕으로 사업 구상” 아플 때에 옆에 있어 주는 사람이 정말”이라고 말한다.어두운 기운의 전이에 견디면서 괴로운 사람 곁에 있어 주는 것은 결코 쉽지 않다.24시간, 병의 뒷바라지하는 간병인도 그렇다.사명감 없이 돈만 보지 못한 노동이다.코드 블로섬은 아플 때 옆에 있어 주는 간병인 매칭 플랫폼이다.단순히 연결할 뿐만 아니라.환자의 병, 입원 병원, 간병인의 특징 등의 정보를 바탕으로 환자의 상황에 맞는 간병인을 추천한다.정확히는 ” 아파도 다시 일어설 수 있게 손봐주는 사람”을 찾는 것이다.가족 개호의 경험을 바탕으로 “코드 블로섬”을 개발한 김민식 대표(34)를 만나고 창업기를 들었다.◇ 가족 개호 경험을 바탕으로 사업 구상
처음의 창업 아이템이었던 병실 침구./코드 블로섬의 김·박민식 대표는 어려움 속에서 창업의 꿈을 키웠다.”조부모님과 부모 등 가족 개호를 오래 했습니다.대학 3,4학년을 병원에서 보냈다.집중 치료실에서 시간을 보낼 때는 정말 힘들었습니다.이때 처음 창업했습니다.간이 침대 위에 얹히다 톳파ー형 매트리스 폼을 판매·임대하는 비즈니슸네.같은 병실에 입원한 분들이 난민처럼 이불을 가지고 오가는 모습이 아쉬웠다.이 분들이 편하게 자길 바라는 마음에서 시작했습니다.”2018년에 KAIST경영 대학원에 입학하고 사회적 기업가 과정을 밟았다.이 때 창업에 대한 시각을 바꾸게 됐다.”그저 수익만을 추구하는 것이 아니라 사회적 문제를 해결하는 비즈니스를 하고 보기로 했습니다.나의 청춘을 부은 간호 경험을 쏟았습니다.대학원 1학년에서 간병자 보호 경험이 있는 환자들을 인터뷰하고, 개호 시장을 조사했습니다”처음의 창업 아이템이었던 병실 침구./코드 블로섬의 김·박민식 대표는 어려움 속에서 창업의 꿈을 키웠다.”조부모님과 부모 등 가족 개호를 오래 했습니다.대학 3,4학년을 병원에서 보냈다.집중 치료실에서 시간을 보낼 때는 정말 힘들었습니다.이때 처음 창업했습니다.간이 침대 위에 얹히다 톳파ー형 매트리스 폼을 판매·임대하는 비즈니슸네.같은 병실에 입원한 분들이 난민처럼 이불을 가지고 오가는 모습이 아쉬웠다.이 분들이 편하게 자길 바라는 마음에서 시작했습니다.”2018년에 KAIST경영 대학원에 입학하고 사회적 기업가 과정을 밟았다.이 때 창업에 대한 시각을 바꾸게 됐다.”그저 수익만을 추구하는 것이 아니라 사회적 문제를 해결하는 비즈니스를 하고 보기로 했습니다.나의 청춘을 부은 간호 경험을 쏟았습니다.대학원 1학년에서 간병자 보호 경험이 있는 환자들을 인터뷰하고, 개호 시장을 조사했습니다”
대학원 재학 당시 모습. /김민식 대표 제공 대학원 재학 당시 모습. /김민식 대표 제공
개호 시장은 여러가지 문제가 많았다.간병인 근로자 구인 방식과 거래 방식 모두 재래식이었다.”IT서비스가 활성화됐지만 그 당시, 애플리케이션(앱)등 외부 플랫폼에서 간병인을 찾는 것은 상상할 수 없었습니다.개호 시장의 특수성 때문입니다.간병인을 찾는 방법은 거의 나이가 많아 IT기기를 활용하는데 미숙합니다.수술을 마치고 너무 아픈 상태이지만 나를 돌보는 사람을 앱을 내려받아 찾을 여력도 없습니다.친지와 병원의 도움을 받고 전화로 추천을 받는 게 더 빠르군요.여기에다 현금 거래의 중심이었습니다.환자가 퇴원일을 밝히지 않고 간병인이 간병비를 받지 못하는 경우도 종종 있었어요.”초반부터 이런 깨달음을 얻은 것은 아니다.”처음에는 꾸준히 케어라는 이름의 매칭 간병인 매칭 앱을 개발하고 베타 테스트를 실시했습니다.매칭이 원활히 행해지지 않았습니다.이때 간병 시장만의 특징을 알게 되었고, 공부가 더 필요하다고 생각했습니다.한 간호 단체에 자문을 구하러 갔었는데, 이 생태계를 더 익힐 것을 권했습니다.일을 배우고 해당 단체에서 간병인의 연결 사업을 인수했습니다.”◇ 간병인 방문했을 때’이것’까지 고려하여 줍니다개호 시장은 여러가지 문제가 많았다.간병인 근로자 구인 방식과 거래 방식 모두 재래식이었다.”IT서비스가 활성화됐지만 그 당시, 애플리케이션(앱)등 외부 플랫폼에서 간병인을 찾는 것은 상상할 수 없었습니다.개호 시장의 특수성 때문입니다.간병인을 찾는 방법은 거의 나이가 많아 IT기기를 활용하는데 미숙합니다.수술을 마치고 너무 아픈 상태이지만 나를 돌보는 사람을 앱을 내려받아 찾을 여력도 없습니다.친지와 병원의 도움을 받고 전화로 추천을 받는 게 더 빠르군요.여기에다 현금 거래의 중심이었습니다.환자가 퇴원일을 밝히지 않고 간병인이 간병비를 받지 못하는 경우도 종종 있었어요.”초반부터 이런 깨달음을 얻은 것은 아니다.”처음에는 꾸준히 케어라는 이름의 매칭 간병인 매칭 앱을 개발하고 베타 테스트를 실시했습니다.매칭이 원활히 행해지지 않았습니다.이때 간병 시장만의 특징을 알게 되었고, 공부가 더 필요하다고 생각했습니다.한 간호 단체에 자문을 구하러 갔었는데, 이 생태계를 더 익힐 것을 권했습니다.일을 배우고 해당 단체에서 간병인의 연결 사업을 인수했습니다.”◇ 간병인 방문했을 때’이것’까지 고려하여 줍니다
코드 블러썸 서비스 화면. / 코드 블러썸 코드 블러썸 서비스 화면. / 코드 블러썸
법인명과 서비스 이름을 ‘코드 블라썸’으로 바꾸어 비즈니스를 탈바꿈했다.두 간병인 단체 브랜드를 두고 해당 단체에서 환자에게 적합한 간병인을 찾아 주는 동명의 서비스를 2023년에 내놓았다.앱은 과감히 버리고 웹 서비스에서 구축했다.웹 사이트에 환자의 병세, 병원 정보 등을 입력하면 해당 정보를 토대로 적합한 간병인을 추천한다.매칭까지 소요 시간은 1~2시간. 환자나 보호자들이 긴급한 상황에 간병인을 찾는 상황을 고려한 것이다.간호 시장의 특색을 반영하고 오프라인 매칭도 운영 중이다.이용자는 상황에 맞는 도우미를 빠르게 찾을 수 있다.”간병인의 역할이 비슷하다고 생각하면 오산입니다.이식 환자, 암 환자 정형 외과 환자, 뇌질환 환자 등 환자의 질병에 의해서 관리해야 할 영역이 다릅니다.우리는 간병인의 특기와 호감도를 고려합니다.환자가 입원한 병원도 고려해야 할 요소입니다.병원마다 운영 규정이 다르기 때문에 병원의 분위기가 안 맞면 간병인이 적응에 고생을 합니다.최악의 경우 중도에 포기하곤 합니다.그런 상황을 방지하기 위한 병원과 제휴를 맺고 그 병원에 적합한 간병인을 찾아 줍니다.”법인명과 서비스 이름을 ‘코드 블라썸’으로 바꾸어 비즈니스를 탈바꿈했다.두 간병인 단체 브랜드를 두고 해당 단체에서 환자에게 적합한 간병인을 찾아 주는 동명의 서비스를 2023년에 내놓았다.앱은 과감히 버리고 웹 서비스에서 구축했다.웹 사이트에 환자의 병세, 병원 정보 등을 입력하면 해당 정보를 토대로 적합한 간병인을 추천한다.매칭까지 소요 시간은 1~2시간. 환자나 보호자들이 긴급한 상황에 간병인을 찾는 상황을 고려한 것이다.간호 시장의 특색을 반영하고 오프라인 매칭도 운영 중이다.이용자는 상황에 맞는 도우미를 빠르게 찾을 수 있다.”간병인의 역할이 비슷하다고 생각하면 오산입니다.이식 환자, 암 환자 정형 외과 환자, 뇌질환 환자 등 환자의 질병에 의해서 관리해야 할 영역이 다릅니다.우리는 간병인의 특기와 호감도를 고려합니다.환자가 입원한 병원도 고려해야 할 요소입니다.병원마다 운영 규정이 다르기 때문에 병원의 분위기가 안 맞면 간병인이 적응에 고생을 합니다.최악의 경우 중도에 포기하곤 합니다.그런 상황을 방지하기 위한 병원과 제휴를 맺고 그 병원에 적합한 간병인을 찾아 줍니다.”
(왼쪽부터)간병인 단체와 촬영한 사진 교육을 받고 있는 간병인들./코드 블라썸 서비스의 수요자와 공급자 사이에서 발생할 수 있는 마찰을 방지하기 위한 장치도 마련했다.”간병인 선발과 교육을 실시합니다.해외 동포들은 의사 소통에 문제가 없는지 확인합니다.매칭 후에는 쌍방에 가이드 라인을 제공합니다.환자들에도 가이드 라인이 왜 필요한지 머리를 긁적거리기도 합니다.간병인에게 의류 세탁, 단순한 물건 구매 등 잔 심부름을 시키는 편이 많습니다.실제로 이런 일은 보호자의 몫입니다.정확한 기준은 없고 갈등을 겪는 경우가 종종 있습니다.원활한 운영을 위한 개호자의 업무 범위, 서비스 이용의 전 과정을 명확히 설명해야 하죠.”(왼쪽부터)간병인 단체와 촬영한 사진 교육을 받고 있는 간병인들./코드 블라썸 서비스의 수요자와 공급자 사이에서 발생할 수 있는 마찰을 방지하기 위한 장치도 마련했다.”간병인 선발과 교육을 실시합니다.해외 동포들은 의사 소통에 문제가 없는지 확인합니다.매칭 후에는 쌍방에 가이드 라인을 제공합니다.환자들에도 가이드 라인이 왜 필요한지 머리를 긁적거리기도 합니다.간병인에게 의류 세탁, 단순한 물건 구매 등 잔 심부름을 시키는 편이 많습니다.실제로 이런 일은 보호자의 몫입니다.정확한 기준은 없고 갈등을 겪는 경우가 종종 있습니다.원활한 운영을 위한 개호자의 업무 범위, 서비스 이용의 전 과정을 명확히 설명해야 하죠.”
서비스 내에서 정산을 할 수 있고 관련 자료도 제공한다. / 코드 블러썸 서비스 내에서 정산을 할 수 있고 관련 자료도 제공한다. / 코드 블러썸
개호가 끝난 뒤 절차까지 신경 썼다.”지금까지는 간병비를 1주 단위나 퇴원 시 현금으로 지급하는 것이 관례였습니다.영수증도 제대로 할 수 없는 상황이었습니다.가격을 놓고 입씨름하는 것도 많습니다.이런 문제를 해결하고 싶고 간병비의 정액제를 도입했습니다.환자의 병이나 상태로 일당 간호비를 책정했습니다.결제 내역서와 개호 확인서나 지급해서요.보험 청구에 필요한 서류도 떼어 줍니다.번거로운 절차의 하나를 줄이는 셈이지요.”관성에 돌아온 간병 시장에 변화를 주는 것은 결코 쉽지 않았다.”개호 시장은 기존의 이해 관계가 강하게 굳어진 시장입니다.대부분의 스타트 업이 간병인의 연결 앱을 만들어 사라지는 이유죠.우리는 서울 주요 병원과 연계한 간병인 단체를 확보한 덕분에 이 시장에 정착할 수 있었습니다.다행히 제휴 병원에서도 만족하는 분위기입니다.좋은 간병 서비스는 좋은 입원 경험에서 연결하고 있기 때문입니다.팀의 전문성도 작용했습니다.코드 블라썸 팀원 대부분이 IT및 사회 복지 분야의 인재입니다.내부에서 시장 조사에서 개발까지 간 좋은 서비스가 탄생한 것입니다.”◇ 꼭 필요하지만 쓰지 않는 게 가장 좋은 서비스 개호가 끝난 뒤 절차까지 신경 썼다.”지금까지는 간병비를 1주 단위나 퇴원 시 현금으로 지급하는 것이 관례였습니다.영수증도 제대로 할 수 없는 상황이었습니다.가격을 놓고 입씨름하는 것도 많습니다.이런 문제를 해결하고 싶고 간병비의 정액제를 도입했습니다.환자의 병이나 상태로 일당 간호비를 책정했습니다.결제 내역서와 개호 확인서나 지급해서요.보험 청구에 필요한 서류도 떼어 줍니다.번거로운 절차의 하나를 줄이는 셈이지요.”관성에 돌아온 간병 시장에 변화를 주는 것은 결코 쉽지 않았다.”개호 시장은 기존의 이해 관계가 강하게 굳어진 시장입니다.대부분의 스타트 업이 간병인의 연결 앱을 만들어 사라지는 이유죠.우리는 서울 주요 병원과 연계한 간병인 단체를 확보한 덕분에 이 시장에 정착할 수 있었습니다.다행히 제휴 병원에서도 만족하는 분위기입니다.좋은 간병 서비스는 좋은 입원 경험에서 연결하고 있기 때문입니다.팀의 전문성도 작용했습니다.코드 블라썸 팀원 대부분이 IT및 사회 복지 분야의 인재입니다.내부에서 시장 조사에서 개발까지 간 좋은 서비스가 탄생한 것입니다.”◇ 꼭 필요하지만 쓰지 않는 게 가장 좋은 서비스
한 행사에서 발표 중인 김 대표의 모습. / 코드 블러썸 한 행사에서 발표 중인 김 대표의 모습. / 코드 블러썸
낙후된 간호 시장에 시스템과 기술을 도입하려는 노력은 성과에 돌아갔다.지금까지 102억원의 누적 거래액을 달성했다.코드 블라썸을 통해서 열린 케어를 날짜로 환산하면 224년이다.등록된 간병인은 2700명이다.서비스의 사회적 필요성도 인정 받았다.2022년부터 카톨릭데와 산학 공동 기술 개발을 진행 중이며 2023년에는 중소 벤처 기업부 기술 창업 지원 프로그램 티 루푸스(TIPS)에 선정되며 인공 지능(AI)기반 간병자 추천 시스템을 구축하고 있다.이 7월에는 은행권 청년 창업 재단(디캠프)의 창업 경진 대회’디 데이’본선에 진출했다.낙후된 간호 시장에 시스템과 기술을 도입하려는 노력은 성과에 돌아갔다.지금까지 102억원의 누적 거래액을 달성했다.코드 블라썸을 통해서 열린 케어를 날짜로 환산하면 224년이다.등록된 간병인은 2700명이다.서비스의 사회적 필요성도 인정 받았다.2022년부터 카톨릭데와 산학 공동 기술 개발을 진행 중이며 2023년에는 중소 벤처 기업부 기술 창업 지원 프로그램 티 루푸스(TIPS)에 선정되며 인공 지능(AI)기반 간병자 추천 시스템을 구축하고 있다.이 7월에는 은행권 청년 창업 재단(디캠프)의 창업 경진 대회’디 데이’본선에 진출했다.
간병인이 환자를 돌보는 모습. / 코드 블러썸 간병인이 환자를 돌보는 모습. / 코드 블러썸
많은 성과를 이뤘지만 회사를 소개하는 장이 설때마다 복잡한 생각이 든다.”나의 서비스는 꼭 필요하지만 쓰지 않는 게 가장 좋은 서비스이기도 합니다.힘들 때 사용하는 서비스이기 때문입니다.하루는 병원에서 보호자가 간병인에게 호소하는 모습을 본 적이 있습니다.그때 알아차렸습니다.코드 블라썸은 멀리서 보면 매칭 플랫폼이지만 옆에서 보면 사람들이 얽힌 하나의 사회라는 것입니다.남의 아픔을 전제로 한 것은 결코 자랑할 일이 아닙니다.그래서 IR나 시위 데이를 나올 때마다 어느 수준으로 이야기를 풀어 가면 하나 깊은 고민 중입니다.더 겸허한 마음으로 이 일을 해야 한다고 항상 약속합니다.”미안함이 무색하게 감사의 마음이 많이씩 돌아온다.”재미 있는 것이 많았습니다.어떤 도우미는 아도우루폴잉 내가 대표라고는 생각 없었는지 용돈을 쥐어 줬어요.이용자의 대부분이 고령자, 지역 특산물, 회, 직접 담근 술, 과일, 직접 만든 약바프 등 정이 뚝뚝 느낀다 선물을 보내고 오세요.입원 후 건강을 회복하는 사람들도 있지만 안타깝게 세상을 뒤흔드는 방법도 많습니다.그러나 결과에 상관 없이 감사의 말이 돌아옵니다.아플 때 옆에 있어 준 사람에 대한 마음을 보이는 것입니다.” 많은 성과를 이뤘지만 회사를 소개하는 장이 설때마다 복잡한 생각이 든다.”나의 서비스는 꼭 필요하지만 쓰지 않는 게 가장 좋은 서비스이기도 합니다.힘들 때 사용하는 서비스이기 때문입니다.하루는 병원에서 보호자가 간병인에게 호소하는 모습을 본 적이 있습니다.그때 알아차렸습니다.코드 블라썸은 멀리서 보면 매칭 플랫폼이지만 옆에서 보면 사람들이 얽힌 하나의 사회라는 것입니다.남의 아픔을 전제로 한 것은 결코 자랑할 일이 아닙니다.그래서 IR나 시위 데이를 나올 때마다 어느 수준으로 이야기를 풀어 가면 하나 깊은 고민 중입니다.더 겸허한 마음으로 이 일을 해야 한다고 항상 약속합니다.”미안함이 무색하게 감사의 마음이 많이씩 돌아온다.”재미 있는 것이 많았습니다.어떤 도우미는 아도우루폴잉 내가 대표라고는 생각 없었는지 용돈을 쥐어 줬어요.이용자의 대부분이 고령자, 지역 특산물, 회, 직접 담근 술, 과일, 직접 만든 약바프 등 정이 뚝뚝 느낀다 선물을 보내고 오세요.입원 후 건강을 회복하는 사람들도 있지만 안타깝게 세상을 뒤흔드는 방법도 많습니다.그러나 결과에 상관 없이 감사의 말이 돌아옵니다.아플 때 옆에 있어 준 사람에 대한 마음을 보이는 것입니다.”
김 대표는 헬스케어 시장만의 특성을 알아야 한다고 강조했다. / 코드 블러썸 김 대표는 헬스케어 시장만의 특성을 알아야 한다고 강조했다. / 코드 블러썸
간병인 근로자 구인 시장을 상향 평준화하는 게 목표다.”당면 과제는 티 푸스 과제를 성공적으로 수행하는 것입니다.가는 길이 멀어요.저의 서비스 시장 점유율이 2~3%수준에 미약한 단계입니다.협력을 맺지 않은 간호사와 병원에 서비스 영역을 확장하고 이 생태계를 좋은 방향으로 개선하고 싶습니다.궁극적으로 간병인이 필요할 때 아무도 믿고 맡길 수 있는 사람을 찾아 주는 서비스로 성장하고 싶습니다.”헬스 케어 분야의 창업을 준비하는 사람들에 평정심을 주문했다.”상상도 못할 일이 잘 일어납니다.이 시장에서는 상식적인 것이 상식적이지 않은 경우도 많습니다.업계의 특성을 익히는 시간이 필요합니다.가령 간병 시장에서는 간병비를 현금으로 받는 게 당연한 것입니다.그런데 저희가 간병비를 카드로 받는다고 나와서 다른 기업 입장에서는 이상한 기업에 보였습니다.헬스 케어 시장은 레거시(legacy. 유산과 전통이 강한 경향이 있습니다.그 유산을 답습하고 있는지 거부하고 있는지 선택에 의해서 결과가 크게 바뀌면 나의 중심에서 결정하지 않으면 안 됩니다.”/징웅히에에디타ー간병인 근로자 구인 시장을 상향 평준화하는 게 목표다.”당면 과제는 티 푸스 과제를 성공적으로 수행하는 것입니다.가는 길이 멀어요.저의 서비스 시장 점유율이 2~3%수준에 미약한 단계입니다.협력을 맺지 않은 간호사와 병원에 서비스 영역을 확장하고 이 생태계를 좋은 방향으로 개선하고 싶습니다.궁극적으로 간병인이 필요할 때 아무도 믿고 맡길 수 있는 사람을 찾아 주는 서비스로 성장하고 싶습니다.”헬스 케어 분야의 창업을 준비하는 사람들에 평정심을 주문했다.”상상도 못할 일이 잘 일어납니다.이 시장에서는 상식적인 것이 상식적이지 않은 경우도 많습니다.업계의 특성을 익히는 시간이 필요합니다.가령 간병 시장에서는 간병비를 현금으로 받는 게 당연한 것입니다.그런데 저희가 간병비를 카드로 받는다고 나와서 다른 기업 입장에서는 이상한 기업에 보였습니다.헬스 케어 시장은 레거시(legacy. 유산과 전통이 강한 경향이 있습니다.그 유산을 답습하고 있는지 거부하고 있는지 선택에 의해서 결과가 크게 바뀌면 나의 중심에서 결정하지 않으면 안 됩니다.”/징웅히에에디타ー